Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica, si algún producto vino con falla se debe comunicar máximo una semana después de hacer recibido el pedido, para coordinar la devolución del producto en un plazo máximo de un mes.
Los costos de devolución corren por parte del cliente.
Nota: Todos los productos salen sin probar debido a la alta demanda por tal motivo se ofrece garantía
Términos y condiciones
GARANTIAS.
1. Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente en la tienda, la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra y nombre del producto) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía.
3. Esta garantía no cubre los gastos de transporte ni los riesgos derivados del transporte de su producto a y desde importaciones super.
4. Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
4.1 Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto.
4.2 Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a importaciones super.
Excepciones y limitaciones
PROMOCIONES.
Toda promoción tiene fecha limite de duración, los cuales irán junto a los detalles de la promoción. Cuando no detalle la duración, siempre será 30 días a partir de la publicación.
Países de envío:
Bolivia, Uruguay, Argentina, Ecuador, Brasil, Paraguay, Chile, Guatemala, El Salvador, Dominica, Nicaragua, Canadá, Honduras, Panamá, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Suiza, México, Reino Unido (UK), España, Italia, Francia, Japón, República Checa, Perú, Estados Unidos (EEUU)
📦 Política de Devoluciones – Vendikom
🔹 Garantía mínima obligatoria (todos los vendedores)
✅ Devolución solo si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado.
❌ No aplica si es por “no me gustó” o “me arrepentí”.
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🔹 Opciones que cada vendedor puede elegir
1️⃣ Sin devoluciones → 🚫 El cliente lo sabe desde antes de comprar.
2️⃣ Devolución en 7 días → 🔄 Si el producto no cumple lo prometido.
3️⃣ Devolución sin preguntas → 🌟 Extra confianza, más ventas.
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🔹 Proceso sencillo
1. 📸 El cliente envía foto o video del problema.
2. 🔍 El vendedor revisa y confirma.
3. 💰 Si aplica, se devuelve el dinero, se devuelve el saldo al monedero o se cambia el producto.
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🔹 Protección Vendikom
🛡️ El dinero queda retenido unos días hasta confirmar que el pedido llegó bien.
🤝 Vendikom actúa como mediador si hay problemas.
🚩 Proveedores o Clientes que abusen de devoluciones quedarán limitados.
✅ Proceso para solicitar devoluciones.
Haz clic en el botón del producto que quieres decolver O también “Chatea con nosotros (CHAT NOW) y comunicate con nosotros a través de nuestro canal de Servicio de Atención Al cliente o al correo electrónico soporte@vendikom.org.pe
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