Luxa Cadena

📦 Política de Devoluciones – Vendikom

🔹 Garantía mínima obligatoria (todos los vendedores)

✅ Devolución solo si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado.

❌ No aplica si es por “no me gustó” o “me arrepentí”.

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🔹 Opciones que cada vendedor puede elegir

1️⃣ Sin devoluciones → 🚫 El cliente lo sabe desde antes de comprar.

2️⃣ Devolución en 7 días → 🔄 Si el producto no cumple lo prometido.

3️⃣ Devolución sin preguntas → 🌟 Extra confianza, más ventas.

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🔹 Proceso sencillo

1. 📸 El cliente envía foto o video del problema.

2. 🔍 El vendedor revisa y confirma.

3. 💰 Si aplica, se devuelve el dinero, se devuelve el saldo al monedero o se cambia el producto.

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🔹 Protección Vendikom

🛡️ El dinero queda retenido unos días hasta confirmar que el pedido llegó bien.

🤝 Vendikom actúa como mediador si hay problemas.

🚩 Proveedores o Clientes que abusen de devoluciones quedarán limitados.

 ✅ Proceso para solicitar devoluciones.

Haz clic en el botón del producto que quieres decolver O también “Chatea con nosotros (CHAT NOW) y comunicate con nosotros a través de nuestro canal de Servicio de Atención Al cliente o al correo electrónico soporte@vendikom.org.pe

• Proporciona el detalle de tu pedido, numero de orden, fecha de compra y método de pago.
• Indica los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
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